Assistance futée à distance
Je vais vous expliquer comment vous pouvez assister vos proches aux nouvelles technologies avec l’outil TEAM VIEWER. En effet, depuis plusieurs années, j’assiste mes parents au Canada avec cet outil. J’ai pu les aider sur les questions d’informatique des centaines de fois.
Récemment, j’ai appris qu’on pouvait utiliser TEAM VIEWER
pour ‘voir à distance’
le contenu d’un smartphone ou d’une tablette.
Je ne peux pas les assister en personne car que je vis à Paris, mon Papa et son iphone sont au Canada et mes beaux-parents et leur l’ipad sont dans le sud de la France. J’utilise aussi Whatsapp pour établir une communication vidéo. J’ai donc tout ce qu’il me faut pour les assister.
Comment cela fonctionne ?
- avec TEAMVIEWER, je vois le contenu de leurs écrans de téléphone portable ou de leur tablette
- en vidéo avec WHATSAPP, je les vois, les entend et je vois leurs réactions et le mouvement de leurs mains
- ils me voient et m’entendent lorsque je les aide
- je peux les aider à partir de mon ordinateur avec TEAMVIEWER
Bénéfices
Les bénéfices de cette assistance à distance sont ÉNORMES :
- cela leur donne confiance
- assistance vidéo en direct
- pas de déplacement physique
- nous pouvons répéter les différentes actions ensemble
- je surveille leurs actions EN DIRECT
- je ne les laisse pas faire de bêtises
Comment utiliser le Blog
Débutez en regardant le Plan du site, et sélectionnez une des Catégories (Iphone, Ipad ou PC) .
Pour accéder aux Blog et aux Astuces, cliquez dans le Menu sur ‘Blog et Astuces‘.
Le suivi des conseils et les Astuces apparaîtront par ordre chronologique de création.
Vous pouvez faire une recherche dans la zone créée à cet effet.
Ce qui les empêche de comprendre, c’est souvent la peur d’essayer, dites-leur de FONCEZ !
nb : si vous utilisez un autre matériel, faites-moi signe et je verrai ce que je peux faire !